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1.商品注文方法

画面左側の商品カテゴリーを選んでクリックすると、右側にそのカテゴリーの商品が表示されます。

購入したいアイテムをクリックすると商品の詳細を見ることができます。

2.お支払いについて

ジャパンヘナショップでは下記のお支払方法をご利用いただけます。

お支払方法は、購入手続きの途中でご指定いただけます。

ご利用頂けるお支払方法一覧

  • ・クレジットカード
  • ・楽天ペイ
  • ・PayPal
  • ・代金引換
  • ・NP後払い

※複数配送先をご選択の場合は、クレジットカードとPayPalのみのご利用となります。

各お支払い方法について

・クレジットカード

JCB VISA MASTER ダイナース アメックス

の各カードがご使用頂けます。

口座からの引落日は、カード会社によって異なります。

追加の手数料は頂きません。ご注文受付後すぐに発送準備を開始致します。

・楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

詳しくは以下のページにてご確認下さい。
楽天ペイ
楽天スーパーポイントとは?
楽天ペイよくある質問

【注意事項】
※ご利用には、楽天IDが必要です。
※ご利用の際、楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
※楽天スーパーポイントのご利用履歴は、楽天サイトにてご確認ください。JAPANHENNAのマイページでは、 表示されません。楽天ペイのご利用履歴はコチラからご確認ください。
※商品合計金額が100円未満の場合は、「楽天ペイ」をご利用いただけません。
※楽天ペイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。

・PayPal

PayPalは、国内のオンラインショップで利用できます。
一度クレジットカード情報や住所を登録すれば、お買い物のたびに入力する必要がなく、よりスピーディでより安全にオンラインショピングを楽しめます。
その上、問題があったときのサポートも安心です。

・代金引換

商品お届時に商品と引き換えに、お支払下さい。

ご注文受付後すぐに発送準備を開始致します。

・NP後払い
後払い(コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay)をご利用いただけます。
NP後払いwiz

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

〇商品発送前の審査について
商品発送前に株式会社ネットプロテクションズにてお客様毎のご利用状況を確認させていただき、審査結果によっては
当店から代引き決済へご変更、またはキャンセル処理にて再注文をお願いする場合がございます。
定期お届けコースの場合は毎回のお届け前に確認させていただきます。
お届けお見送り(お届け保留)の理由につきましては、当店では詳しいご案内ができかねますので、下記をご参照ください。

<「お届け保留」の理由についてご案内>
『お届けお見送り』となる場合は、以下の可能性がございます。

・審査のタイミングにより、お客さまからのご入金がまだ反映されていない場合
・お支払の確認ができてない別のお取引がある場合
・NP後払いのご利用上限金額55,000円(税込)を超過している場合
※後払いのご利用上限金額やお支払状況は、当店のお取引だけでなく、当店以外のお買い物やご家族さまの
ご利用状況などにより変動する場合がございます。
詳しくは、株式会社ネットプロテクションズ、NPサポートデスクまでお問い合わせください。

<NPサポートデスク>
お 電 話  :0570-077-015(営業時間9:00〜18:00 土日祝日を除く)
インターネット: http://faq.np-atobarai.jp/

〇請求書の紛失・再発行について
下記の窓口にて承っております。
お名前・お電話番号・お問合せ内容を合わせてNPサポートデスクへ直接お問い合わせくださいませ。

<NPサポートデスク>
お 電 話  :0570-077-015(営業時間9:00〜18:00 土日祝日を除く)
インターネット:http://faq.np-atobarai.jp/

3.配送について

到着日時について

配達事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。

ご注文受付後、3営業日以内に商品を発送いたします。

尚、沖縄・離島に関しましては、空輸ではなく陸送となる可能性があり到着までに7〜10日かかります。

商品によってはご指定の日時にお届け出来ない事がございます、何卒ご了承下さい。

※まれに、沖縄・離島でも早く到着する事があります。

配達会社について

「佐川急便」または「ヤマト運輸」でのお届けとなります。

配達可能地域について

「佐川急便」または「ヤマト運輸」の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。

ただし、日本国外には配達できません。

宅急便の配達可能地域に関しては、「佐川急便」または「ヤマト運輸」のホームページにてご確認ください。

佐川急便:https://www.sagawa-exp.co.jp/send/

ヤマト運輸:http://www.kuronekoyamato.co.jp/

配達時間について

ヤマト運輸配達時間

送料について

送料は、お買い上げ合計金額(税込み)が11,000円未満の場合、別途送料をご負担いただきます。

A:北海道・九州・沖縄・離島(佐渡や小笠原諸島など含)
送料:税込 1144円
B:中国(鳥取・岡山・広島・島根・山口)・四国・北東北(青森・岩手・秋田)
送料:税込 924円
C:その他(本州)
送料:税込 770円

また、税込み11,000円以上お買い上げのお客様に対しては、送料無料サービスを行っております。

配達状況

発送完了のメールに記載のある【配送追跡】より伝票番号を入力してご確認ください。

海外配送について

海外配送をご希望のお客様はこちらのページをご確認ください。お問い合わせ頂いた後、送料を計算して、
ショップ担当者よりメールでご連絡いたします。

決済はクレジットカード、PayPalのみご利用頂けます。

配達日はご指定頂けませんので、予めご了承ください。

※送料無料は対象外となります。

【重要】ショップからのメールが届かないお客様へ

ジャパンヘナショップでは、「会員登録」「ご注文完了メール」「配送完了メール」 を 自動送信させていただいております。 ご注文後、ショップからのメールが届かない場合、 以下の理由が考えられますので、 ご確認をお願い致します。

  • ● 受信設定をご確認ください

    Docomo、その他携帯キャリアメールをお使いのお客様

    「なりすましメール」として間違って判断されている可能性がございます。 お手数をおかけ致しますが、「@japanhennashop.com」のドメインのメールの 受信設定を お願い致します。

  • ● 迷惑メールフォルダをご確認ください

    ヤフーメール(Yahoo!)、Gmail(google)等のフリーメールをご利用の場合、 迷惑メール防止機能 によってショップからのメールが「迷惑メール」として間違って 判断され、「迷惑メール」や 「ゴミ箱」に自動的に振り分けられてしまうケースが 多数ございます。 お手数ですが 「迷惑メール」、「ゴミ箱」フォルダ内の受信メールも併せてご確認をお願い致します。

  • ●それでもメールが届かないお客様

    上記の方法でもメールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違えている事も考えられます。ご自身の登録メールアドレスのご確認を再度お願い致します。

  • 4.消費税について

    オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。

    5.返品について

    (嵒覆両魴

    • 商品到着後、14日以内にご連絡ください。確認後、折り返しご連絡いたします。

    ∧嵒併の送料の負担

    • (1)お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料、手数料はお客様ご負担となります。
    • (2)商品の瑕疵、欠陥があった場合は弊社にて送料負担いたします。お手数ですが、まずはお電話にてお問合せください。
 

ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、楽天ペイ、PayPal、NP後払いよりお選びいただけます。
※複数配送先をご選択の場合は、クレジットカードとPayPalのみのご利用となります。

クレジットカード
JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメックスがご利用いただけます。
(一括払いのみ申し受けます)
代金引換
商品お届時に商品と引き換えに、お支払下さい。
ご注文受付後すぐに発送準備を開始致します。
楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
        
PayPal
PayPalは、国内のオンラインショップで利用できます。
NP後払い
NP後払いwiz
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
※複数配送先をご選択の場合は、ご利用頂けません。

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。

配送・送料について

配送について
「佐川急便」または「ヤマト運輸」にて、お届けします。
ご注文後、通常3営業日以内でお届けします。

※但し配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
※沖縄・離島に関しましては、空輸ではなく陸送となる可能性があり到着までに7〜10日かかります。
商品によってはご指定の日時にお届け出来ない事がございます。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
お届け日時のご指定について
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
  • 午前中(8時〜12時)
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時
送料について
A:北海道・九州・沖縄・離島(佐渡や小笠原諸島など含)
送料:税込1144円
B:中国(鳥取・岡山・広島・島根・山口)・四国・北東北(青森・岩手・秋田)
送料:税込 924円
C:その他(本州)
送料:税込 770円
11,000円(税込)以上のご購入で送料無料となります。
        
海外配送について
海外配送をご希望のお客様はこちらのページをご確認ください。お問い合わせ頂いた後、送料を計算して、ショップ担当者よりメールでご連絡いたします。
決済はクレジットカード、PayPalのみご利用頂けます。
配達日はご指定頂けませんので、予めご了承ください。
※送料無料は対象外となります。

商品の返品交換について

返品・交換
1.返品の条件
商品到着後、14日以内にご連絡ください。確認後、折り返しご連絡いたします。
2.返品時の送料の負担
(1)お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料、手数料はお客様ご負担となります。
(2)商品の瑕疵、欠陥があった場合は弊社にて送料負担いたします。お手数ですが、まずはお電話にてお問合せください。

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お客様からお預かりした大切な個人情報は第三者に譲渡することは一切ございません。