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販売業者
株式会社ジャパンヘナ
運営統括責任者
海老名 秋子
所在地
東京都渋谷区恵比寿南1丁目21-19
電話番号
03-3794-6992
メールアドレス
商品代金以外の必要料金

送料、代引手数料

*送料

商品金額送料
10,000円(税抜き)未満A　北海道・九州・沖縄・離島(佐渡や小笠原諸島など含)：税込 1144円
B　中国(鳥取・岡山・広島・島根・山口)・四国・北東北(青森・岩手・秋田)：税込 924円
C　その他(本州)：税込 770円

*代引手数料

商品金額代引手数料
10,000円(税抜き)未満440円
申し込みの有効期限

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。

不良品

商品到着から14日以内に、まずは弊社までお電話をお願いいたします。

その際、返品・交換等の内容を確認させていただきます。

電話番号：03-3794-6992　受付時間：10：00〜17：00（平日：月〜金）

※返品につきましては、事前にご連絡をいただかないと、返品を承れない場合があります。

既に商品代金をお支払い済みの場合は、その旨をお伝え下さい。ご返金金額を確認させて頂きます。

販売数量

特に指定はございません（商品によって設定あり）

引き渡し時期

受注後3営業日以内に商品を発送

お支払い方法

楽天ペイ

PayPal

代金引換、お届け時カード払い、お届け時電子マネー払い

クレジットカード(JCB/VISA/MASTER/ダイナース/アメックス)

※業務用商品の多量な大口注文はカード決済不可

※複数配送先をご選択の場合は、クレジットカードとPayPalのみのご利用となります。

お支払い期限
  • ・楽天ペイ：ご登録のカード会社の期日によります。
  • ・PayPal：ご利用のカード会社ごとに異なります。
  • ・クレジットカード：商品発送月に課金対象となります。
  • ・代金引換：商品お受け取り時にお支払い頂きます。
  • ・お届け時カード払い：商品お受け取り時にお支払い頂きます。
  • ・お届け時電子マネー払い：商品お受け取り時にお支払い頂きます。
返品期限

返品・交換は商品到着後14日以内で未開封のものに限ります。

返品送料

お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料、手数料はお客様にてご負担お願い致します。

※配送中の破損や不良品・品違い等がある場合は、弊社にて返送料、手数料を負担いたします。

ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、楽天ペイ、PayPal、NP後払いよりお選びいただけます。
※複数配送先をご選択の場合は、クレジットカードとPayPalのみのご利用となります。

クレジットカード
JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメックスがご利用いただけます。
（一括払いのみ申し受けます）
代金引換
商品お届時に商品と引き換えに、お支払下さい。
ご注文受付後すぐに発送準備を開始致します。
楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
　　　　　　　　
PayPal
PayPalは、国内のオンラインショップで利用できます。
NP後払い
NP後払いwiz
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
※複数配送先をご選択の場合は、ご利用頂けません。

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。

配送・送料について

配送について
「佐川急便」または「ヤマト運輸」にて、お届けします。
ご注文後、通常3営業日以内でお届けします。

※但し配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
※沖縄・離島に関しましては、空輸ではなく陸送となる可能性があり到着までに7〜10日かかります。
商品によってはご指定の日時にお届け出来ない事がございます。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
お届け日時のご指定について
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
  • 午前中（8時〜12時）
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時
送料について
A:北海道・九州・沖縄・離島(佐渡や小笠原諸島など含)
送料：税込1144円
B:中国(鳥取・岡山・広島・島根・山口)・四国・北東北(青森・岩手・秋田)
送料：税込 924円
C:その他(本州)
送料：税込 770円

ネコポス：全国一律330円
ネコポス専用カテゴリーからお買い求めください。
※ポスト投函での配達のため、代金引換・配達日指定はご利用いただけません。
※通常商品との同梱は不可となります。

11,000円(税込)以上のご購入で送料無料となります。
　　　　　　　　
海外配送について
海外配送をご希望のお客様はこちらのページをご確認ください。お問い合わせ頂いた後、送料を計算して、ショップ担当者よりメールでご連絡いたします。
決済はクレジットカード、PayPalのみご利用頂けます。
配達日はご指定頂けませんので、予めご了承ください。
※送料無料は対象外となります。

商品の返品交換について

返品・交換
１．返品の条件
商品到着後、14日以内にご連絡ください。確認後、折り返しご連絡いたします。
２．返品時の送料の負担
(1)お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料、手数料はお客様ご負担となります。
(2)商品の瑕疵、欠陥があった場合は弊社にて送料負担いたします。お手数ですが、まずはお電話にてお問合せください。

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お客様からお預かりした大切な個人情報は第三者に譲渡することは一切ございません。